Aide – Service après vente
Dans cette rubrique, vous trouverez toute l’information dont vous pourriez avoir besoin et
pouvoir profiter rapidement des meilleurs articles des principales marques. Et même si avec
cette rubrique, vous ne trouvez pas la réponse à votre problème vous pouvez nous contacter.
Conditions d’achat
Nous spécifions dans ces annotations ci-dessous les normes par lesquelles sont régies tout le
processus d’achat et tous les processus qui peuvent dériver de son exécution.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
Localiser ma commande
A tout moment, vous pourrez connaître l'état de votre commande.
Que ce soient les commandes nationales qu’internationales.
Vous devrez simplement introduire votre nº de commande dans l’encadré situé dans la colonne de droite de Motocard.com dénommé « Localisateur de Commande ». Peut-être devrez-vous le déployer en cliquant sur la fléche fond rouge ou mettre le curseur dans l’encadré. Le détail et l’état de la commande apparaîtra sur l’écran.
Le numéro de commande à introduire, sera fournit lorsque vous finaliserez le processus d’achat.
Aussi bien sur l’écran qu’à travers un e-mail à l’adresse mail introduite, vous obtiendrez le détail de votre commande.
Les données qui apparaissent sur la page de résultats, sont facilitées par notre département de logistique. Donc, motocard.com ne se fait pas responsable des résultats.
Ainsi, vous pouvez contactez avec notre Service Après vente/clientèle à travers du 00376-725160 ou en envoyant un e-mail en facilitant votre nom, prénom et numéro de commande à suport1@motocard.com.
En ce qui concerne les produits que Motocard doit consulter la disponibilité au fournisseur, vous devrez consulter sa situation par téléphone, avec le numéro qui lui aussi aura été livré durant le processus d’achat ou en nous indiquant vos nom et prénom.