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I. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USOVer más

1. General

Los siguientes son los términos y condiciones que regulan el acceso y el uso a los contenidos de la página web www.motocard.com que, junto con las Condiciones de Venta, la Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen los "Términos y Condiciones".

Los Términos y Condiciones son de carácter general y regulan el contenido y uso de la Web en su conjunto. No obstante lo anterior, algún servicio o contenido específico de la Web puede requerir para su acceso y uso la aceptación de unos términos y particulares por parte del Usuario.

2. Identificación del titular del espacio web

La web www.motocard.com pertenece y es titularidad de MOTOCARD BIKE, S.L. ("La Compañía").

  • Domicilio social: Calle Valencia, 511-515, Barcelona (08013).
  • Teléfono: 973 48 27 02
  • Correo electrónico: motocard@motocard.com
  • CIF: B-61643540
  • Datos Registrales: Sociedad de responsabilidad limitada, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 30627, Folio 1, Hoja B-176551.

3. Usuario: aceptación de los Términos y Condiciones de la Web

Se entenderá como usuario, toda persona que acceda, navegue o utilice los contenidos y/o servicios que puedan encontrarse en la Web en cada momento. En lo sucesivo, se referirá al usuario de esta Web como "Usuario" o "Usuarios". El Usuario que además adquiera cualquier producto y/o contrate cualquier servicio ofrecidos a través de la Web será denominado "Cliente".

El conjunto de los productos y servicios que se ofrezcan en la Web y que pueden ser adquiridos por el Usuario serán denominados "Productos".

El acceso y uso de la Web, y en su caso la adquisición de cualquier Producto ofrecido en la misma, por parte de un Usuario y/o Cliente, implica la aceptación por el mismo de la totalidad de los Términos y Condiciones sin ninguna condición ni reserva.

Los contenidos y servicios ofrecidos por La Compañía son de naturaleza cambiante y, por tanto, La Compañía se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones presentes para ajustarlos a su nuevo contenido y adaptarlos a la legislación que se encuentre vigente en cada momento. Igualmente, La Compañía se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la Web, así como la los Productos ofrecidos en la misma y la configuración y/o presentación de sus contenidos, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello. En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta la obligación de revisar y cumplir los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes en cada momento.

En todo caso, se presume que el acceso y el uso de la Web y, por tanto, la aceptación de los Términos y Condiciones incluida la Política de Privacidad y cualquiera otros términos y condiciones de carácter particular que puedan incluir apartados o servicios específicos de la Web, incluidos aquellos que se refieran a los Productos, se realizaran por mayores de 18 años o, en caso de menores, tutelados que actúen bajo la debida supervisión de su tutor o responsable legal.

4. Acceso a la Web y a los contenidos reservados a Usuarios registrados

El acceso a la Web es de carácter libre y gratuito. No es necesario registrarse para acceder a sus contenidos. No obstante, podrá ser necesario que el Usuario deba registrarse para poder realizar comentarios en los apartados especialmente dedicados a tal finalidad, así como para la adquisición de los Productos ofrecidos por en la misma. Asimismo, también podrá ser necesario que el Usuario facilite datos de carácter personal cuando libremente quiera hacer uso de cualquiera de los servicios ofrecidos que así lo requieran.

Todos los datos que el Usuario facilite en cualquiera de los apartados que se encuentren dentro de la Web quedaran sometidos a la Política de Privacidad de La Compañía.

En todo caso, cuando el Usuario opte por registrarse en cualquiera de los apartados o servicios ofrecidos en la Web, éste se compromete a indicar la información requerida, teniendo ésta que ser verídica y lícita.

En el caso que La Compañía facilite al Usuario una contraseña, sea ésta elegida o no por el Usuario, este último se compromete y responsabiliza de hacer un uso exclusivo y mantenerla en secreto, con la debida diligencia para custodiarla y evitar que sea conocida por terceras personas que puedan suplantar su identidad, eximiendo a La Compañía de cualquier uso ilegítimo de la misma como consecuencia del incumplimiento de este deber.

En el supuesto que el Usuario detecte que se ha hecho un uso no autorizado de su contraseña o tenga conocimiento de su pérdida, se compromete a notificar de forma inmediata a La Compañía el incidente correspondiente mediante, en su caso, los enlaces especialmente destinados a éstos efectos en la Web y/o en la dirección de correo electrónico motocard@motocard.com

En ningún caso La Compañía será responsable del uso de la contraseña por parte de terceros no autorizados, ni de la pérdida de la misma por parte del Usuario.

5. Registro del Usuario

El Usuario tiene la opción de registrarse en la Web siguiendo el procedimiento descrito a continuación. En primer lugar, para crear una cuenta nueva o para acceder a una cuenta ya existente, el Usuario deberá seleccionar el botón o enlace "ACCEDE A TU CUENTA".

En el supuesto de disponer ya de una cuenta, el Usuario deberá introducir su correo electrónico y contraseña correspondientes para acceder a la misma en el apartado "ENTRA EN TU CUENTA". En caso contrario, el Usuario que desee crearla deberá seleccionar la opción "CREAR CUENTA". Si el Usuario dispusiese de cuenta en la red social Facebook, Twitter o Google, podrá crear una cuenta importando directamente los datos de su cuenta en la red social, seleccionado la opción que corresponda, a saber: (i) Entra con Facebook, (ii) Entra con Twitter o, (iii) Entra con Google.

Al seleccionar la opción de crear una cuenta, el Usuario deberá rellenar un formulario introduciendo la información requerida (nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña). Igualmente, el Usuario podrá autorizar a La Compañía a enviar información comercial sobre la misma dejando marcada la opción "Sí, deseo recibir información de Motocard". En caso contrario, deberá desmarcar dicha opción. Finalmente, para terminar la creación de la cuenta, el Usuario deberá seleccionar la opción "CREAR CUENTA".

Una vez completado este proceso, el Usuario estará registrado en la Web y dispondrá de su propia cuenta.

El Usuario registrado podrá acceder en cualquier momento a un panel de control desde el cual podrá gestionar su cuenta y revisar y, en su caso, actualizar la información previamente facilitada, accediendo en los siguientes apartados: (i) Datos y direcciones, (ii) cambiar contraseña, (iii) pedidos en curso, (iv) historial de pedidos, (v) pedidos pendientes, (vi) devoluciones, (vii) mis suscripciones y, (viii) cerrar cesión.

6. Uso de la Web, de sus contenidos y servicios

El Usuario de la Web se compromete a hacer uso de la misma, y de sus contenidos y servicios de conformidad con los Términos y Condiciones y, en su caso, a las condiciones particulares que resulten aplicables, así como a respetar y cumplir en todo momento la Ley y cualquier otra disposición legal o normativa vigente y aplicable en cada momento.

Queda prohibido el uso y acceso a la Web mediante cualquier aplicación, programa informático o sistema análogo que pueda malmeter u obstaculizar su normal funcionamiento, incluyendo la alteración, eliminación o bloqueo de los contenidos o servicios que se ofrecen, o de cualquier otro mecanismo que pueda afectarles, especialmente aquellos que puedan comportar la privación del acceso y uso de la Web, o de cualquier parte de la misma, a terceros.

Queda igualmente prohibido el acceso a la Web mediante programas u otros mecanismos informáticos que, de forma voluntaria o involuntaria, puedan resultar en una sobrecarga de los recursos utilizados por La Compañía para mantener la Web accesible al público y/o que permitan un acceso no autorizado a apartados de la Web no accesibles al público en general o del sistema informático donde se encuentra alojada, y/o que puedan introducir virus u otros programas maliciosos o scripts que causen errores en el sistema informático mencionado o en el funcionamiento de la propia Web.

En todo caso, el Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de la Web, especialmente en relación a cualquier apartado donde se le permita su participación, en el cual regirán igualmente los principios de buena fe y de respeto a los demás Usuarios, a La Compañía y a cualquier otro tercero. La Compañía declina toda responsabilidad que pueda derivarse por el intercambio de información entre los Usuarios a través de la Web. Igualmente, La Compañía no se hace responsable del acceso y uso que los menores de edad puedan hacer de los contenidos y servicios ofrecidos en la Web.,

En todo caso, La Compañía se reserva el derecho, bajo su exclusivo criterio y en cualquier circunstancia, de cancelar, eliminar o prohibir la utilización de alguno o todos los servicios de la Web a cualquier Usuario, cuando éste haya realizado un uso incorrecto o indebido de la Web, contrariamente a lo previsto en estos Términos y Condiciones o, en su caso, en las condiciones particulares de cada servicio, la Ley que se encuentre de aplicación en cada momento.

Información de los Productos: Las descripciones de los diferentes Productos se realizan en base a la información y documentación facilitada por los respectivos fabricantes y/o distribuidores.

No obstante, las fotografías, descripciones, valoraciones y demás contenidos que se encuentran en la Web se incluyen con el objeto de ilustrar y ofrecer una mayor información a los Usuarios, sin que ello represente, en ningún caso, una recomendación particular de la Compañía ni que el Producto contratado es exactamente al identificado en las imágenes, y por tanto, pudiendo los Productos representados presentar alguna diferencia y/o no ser el uso representado el más adecuado para las pretensiones del Usuario y/o Cliente.

Todos los Productos de la Web son comercializados en y desde España, con independencia del lugar de entrega, nacionalidad y dirección de facturación del comprador. En este sentido, todos los Productos comercializados cumplen con la normativa de aplicación vigente en el país de comercialización, incluidas las correspondientes homologaciones requeridas en Europa, tal y como se indica en las certificaciones identificadas en cada uno de los Productos.

Es responsabilidad exclusiva del Usuario comprador de cualquier Producto en la Web comprobar que (i) el Producto es adecuado para el uso que el Usuario quiere destinarlo y, (ii) el Producto cumple con todos los requisitos normativos que sean exigidos para su uso en el lugar pretendido por el Usuario.

En consecuencia, el Usuario acepta ser el único responsable por el uso que realice del Producto adquirido distinto al recomendado por el fabricante y a las regulaciones que puedan ser de aplicación en su territorio.

En todo caso, La Compañía informa que la proposición o recomendación del uso de un Producto comercializado en la Web para la práctica de cualquier actividad, lo es únicamente a efectos ilustrativos e informativos, pudiendo existir ciertas reservas e incompatibilidades cuando estos sean usado fuera del territorio de España, por lo que en ningún caso La Compañía garantiza la idoneidad o adecuación del Producto a la práctica de una determinada actividad distinta a la expresamente prevista y nunca cuando ésta se realice fuera del territorio español.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

"Motocard" es una marca registrada en Europa con el número 011997401. En consecuencia, queda expresamente prohibido el uso de la misma o de cualquier signo similar que pueda inducir a confusión en cuento a titularidad u origen se refiere, por parte de terceros, sin la previa autorización expresa y por escrito de La Compañía. Asimismo, la página web www.motocard.com es un dominio registrado titularidad de La Compañía, y no debe ser usada una forma similar o con otras extensiones salvo previa autorización, expresa y por escrito, de La Compañía, cuando su objetivo sea el ofrecimiento de productos o servicios similares a los Productos que comercializa La Compañía a fin de evitar, entre otros, el riesgo de ocasionar confusión entre los consumidores y usuarios en relación al origen de los productos y/o servicios consumidos y/o adquiridos.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos de la Web ("Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial"), incluidas las imágenes y videos, los textos, diseños, aplicaciones, programas, código, etc., son titularidad exclusiva de La Compañía o ésta está debidamente autorizada por su legítimo titular a hacer uso de los mismos.

Se prohíbe expresamente la reproducción total o parcial de la Web, o de sus contenidos, sin la autorización previa, expresa y por escrito de La Compañía. Asimismo, se prohíbe la copia, reproducción, adaptación modificación, distribución, comercialización, o cualquier otra acción que comporte o pueda comportar una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

Queda expresamente prohibida, por tanto, toda reproducción, distribución o comunicación pública o transformación total o parcial de cualquier contenido que se encuentre en la Web sin la previa y expresa autorización por escrito de La Compañía. Sin perjuicio de lo anterior, varios contenidos o servicios de la Web pueden especificar unos términos y condiciones de uso que sean más o menos restrictivos, prevaleciendo estos últimos sobre los Términos y Condiciones, en relación al contenido y/o servicios afectados por los mismos.

La Compañía únicamente autoriza a referenciar los contenidos que aparecen en la Web en otras páginas webs o comunicaciones, siempre que dichas webs o comunicaciones mantengan el principio de buena fe y respeto y cumplan plenamente con la legislación vigente y el resto de Términos y Condiciones, especialmente en cuanto a la prohibición de reproducción de los contenidos que se muestran en la Web, con finalidades distintas a las permitidas en estos Términos y Condiciones, sin la expresa y previa autorización por escrito de La Compañía.

8. Enlaces a páginas webs o contenidos de terceros

La Compañía informa al Usuario que la Web podrá incluir contenidos y/o enlaces a páginas webs de terceros.

La Compañía no se hace responsable de los contenidos, servicios, scripts, funcionalidades y otras condiciones técnicas que el Usuario pueda encontrar fuera de la Web que pudieren ser accesibles mediante enlaces que se encuentren dentro de la misma. Dichos enlaces tienen un carácter meramente informativo para el Usuario y éste es libre de seguirlo según su criterio exclusivamente. En ningún caso se podrá considerar que La Compañía manifiesta una aprobación, opinión o cualquier otra manifestación en relación a los contenidos, productos, servicios, etc. que puedan encontrarse en el destino de los referidos enlaces fuera del espacio de la Web. Asimismo, y a pesar de que La Compañía establezca algún sistema de control de contenidos introducidos directamente por los Usuarios en los espacios destinados a exponer valoraciones de los Productos, ésta no se identifica ni responsabiliza sobre el contenido y forma de los mismos, limitándose a realizar sus mejores esfuerzos para evitar que dichos contenidos no vulneren estos Términos y Condiciones, los que en su caso particularmente apliquen, así como cualquier otra norma de aplicación, incluida la moral y orden público.

9. Responsabilidad y Garantías Limitadas

La Compañía se compromete a dedicar sus mayores esfuerzos para mantener el funcionamiento de la Web en condiciones óptimas de uso, así como para evitar errores de servidor, de programación y de contenidos y servicios que se ofrecen en la Web. No obstante, La Compañía no asume ninguna responsabilidad respecto a errores eventuales, fallos o problemas técnicos que puedan surgir o aparecer y, por tanto, no garantiza la plena funcionalidad, ni los contenidos y/o servicios que ofrece la Web.

Sin perjuicio de lo anterior, La Compañía garantiza que voluntariamente la Web no incorporará malware, virus ni otros scripts o programas de naturaleza maliciosa y se compromete a informar, mediante la Política de Privacidad, de todo uso de aplicación y otros programas, scripts, etc., que recaben datos del Usuario que puedan ser posteriormente objeto de tratamiento.

La Compañía informa al Usuario que varios de los contenidos y/o servicios ofrecidos en la Web pueden ser proveídos por terceros y que, por tanto, para acceder a ellos o hacer uso de los mismos el Usuario también deberá aceptar sus términos y condiciones (de los terceros). En todo caso, el Usuario libera de toda responsabilidad a La Compañía respecto todas aquellas cuestiones vinculadas a contenidos y/o servicios de terceros que expresamente se identifiquen como tales (ejemplo: Criteo, validación por Twitter, Facebook, etc.).

La Compañía puede mencionar, remitirse y mostrar manifestaciones, publicaciones y otras informaciones o materiales gráficos o audiovisuales de terceros, de cuya veracidad, rigurosidad, opinión y calidad no se hace responsable.

En todo caso, La Compañía no se hace responsable de los daños y perjuicios que pueda ocasionar la discontinuidad de los servicios, contenidos y funcionalidad de la Web, así como tampoco de cualquiera otra anomalía que presente la Web, incluidos virus, malware, scripts y programas maliciosos que resulten de la interferencia no autorizada de terceros o de terceros autorizados que sean víctima de interferencias de otros terceros.

En relación a los Clientes, estos aceptan tratar a La Compañía como mero comercializador de los Productos, con excepción de aquellos productos y/o servicios en cuya descripción se encuentre expresamente identificada como fabricante o prestador de los mismos. En consecuencia, el Cliente se compromete a dirigirse directamente contra el fabricante o proveedor de servicios para todas aquellas cuestiones que excedan de las obligaciones asumidas por La Compañía en estos Términos y Condiciones, así como aquellas previstas por la normativa aplicable.

10. Seguridad en los accesos

El acceso a páginas de pago a través de servicios TPV, Paypal o cualquier otro ofrecido en la Web, se realizará mediante una línea segura gestionada y responsabilidad de los proveedores del servicio de pago elegido por el Usuario/Cliente.
Para más información, dirigirse al apartado MÉTODOS DE PAGO.

11. Miscelánea

Los Términos y Condiciones contienen la totalidad de los términos y condiciones entre el Usuario y La Compañía en relación al objeto contractual.

El Usuario dispondrá siempre de los Términos y Condiciones en un sitio visible y fácilmente accesible dentro de la Web. Es responsabilidad del Usuario leer atentamente los Términos y Condiciones vigentes en cada momento, como paso previo e indispensable para su uso y/o la adquisición de Productos a través de la Web.

En el supuesto que alguna de las disposiciones de los Términos y Condiciones fuese declarada inválida o inejecutable, la invalidez o inejecutabilidad de dicha disposición no afectará a las demás disposiciones, que conservarán toda su fuerza y vigor. Aquellas disposiciones inválidas o inejecutables serán sustituidas por disposiciones válidas y ejecutables que permitan alcanzar de la mejor manera posible los objetivos de las disposiciones inválidas o inejecutables.

La falta o demora en el ejercicio de un derecho o facultad conferidos por los Términos y Condiciones nunca deberá suponer una renuncia de ese derecho o facultad por su titular, ni tampoco a una modificación de los Términos y Condiciones, incluso en el supuesto de que dicha falta o demora en el ejercicio del derecho o facultad ocurra en una o más ocasiones. En todo caso, una renuncia a un derecho o facultad o modificación de los Términos y Condiciones solo surtirá efectos cuando se haya realizado mediante un escrito firmado por la Parte renunciante o por persona con capacidad suficiente para actuar por su cuenta.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Cualquier cuestión relativa a la interpretación, cumplimiento y/o validez de los Términos y Condiciones y/o a las condiciones particulares aplicables en cada caso, que pueda surgir entre el Usuario y La Compañía se analizará de acuerdo con los mismos Términos y Condiciones y condiciones particulares en primer lugar, y en segundo término, de acuerdo con la normativa catalana y, subsidiariamente, de acuerdo con la normativa española, que resulten de aplicación en cada momento.

En el caso de conflicto entre el Usuario y La Compañía que resulte y/o esté vinculado y/o relacionado con los Términos y Condiciones, las partes acuerdan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Barcelona, y/o los que correspondientes al domicilio del consumidor.

13. Sugerencias, comentarios, quejas y reclamaciones

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto:

a través de correo electrónico: motocard@motocard.com
a través del apartado de contacto de la web disponible aquí
a través de correo postal a Motocard Bike S.L. Calle Valencia, 511-515, Barcelona (08013) Spain

Por otra parte, ponemos a disposición de nuestros clientes el enlace a la plataforma de la European Commission (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES), de acuerdo con el Reglamento sobre ODR de consumo que contempla que los comerciantes establecidos en la UE que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea ofrecerán en sus sitios de web un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea.

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTAVer más

1. Ámbito de aplicación

A continuación se establecen los términos y condiciones que regulan la compra de los Productos ofrecidos por La Compañía a los Usuarios a través de la Web ("Condiciones de Venta").

Las Condiciones de Venta forman parte de los Términos y Condiciones de la Web.

El Usuario que además adquiera cualquier Producto a través de la Web será denominado "Cliente". Mediante la simple adquisición de cualquier Producto, el Cliente está aceptando las Condiciones de Venta.

2. Precios de los Productos y gastos de envío

Los precios finales de los Productos como se encuentran indicados en la Web ("Precios") pueden diferir en función del país de destino seleccionado por el Cliente. Salvo error de transcripción, los precios son los que se encuentran indicados para cada Producto.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Precios indicados en la Web incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y/o cualesquiera otros impuestos que resulten de aplicación, en aquellos territorios pertenecientes a la Unión Europea. Para aquellos países no pertenecientes a la Unión Europea, así como para los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla, los Precios indicados no incluyen IVA o el impuesto correspondiente. No obstante, los Precios indicados en la Web no incluyen, en ningún caso, los gastos de envío que, en su caso, puedan derivarse del método de envío seleccionado para la recepción del Producto.

El importe de los gastos de envío varía en función del tipo de Producto adquirido, del importe total de los Productos adquiridos, así como del lugar de entrega de los mismos, motivo por el cual el Cliente será responsable de verificar, en cada caso, el importe total al que ascienden los referidos gastos de envío, previamente a la formalización de la compra de los Productos. Para más información, dirigirse al apartado GASTOS DE ENVÍO.

Asimismo, para mayor comodidad de los Clientes que no operan con la moneda del Euro, La Compañía ha incorporado la posibilidad de visualizar los Precios y realizar la compra de los Productos en la Web en otras dos divisas distintas: el Dólar estadounidenses y la Libra esterlina.

La Compañía se reserva el derecho de revisar y/o modificar en cualquier momento los Precios. El Cliente adquirirá los Productos a los Precios que aparezcan en la Web en el momento de la formalización de la compra.

Salvo error de transcripción los precios no serán modificados una vez confirmada la compra por la Compañía.

3. Proceso de compra de los Productos y formalización de la compra

La adquisición de cualquier Producto por parte del Cliente se realizará de conformidad con el procedimiento descrito a continuación.

  1. Paso 1: Selección de los Productos

    El Cliente que desee realizar una compra deberá, en primer lugar, navegar hasta encontrar y seleccionar el/los Producto/s elegidos, seleccionando la opción "Añadir al carrito" y seleccionar después el número de unidades que desee adquirir que se irán incorporando en el carro de la compra, donde se acumularán todos los Productos que el Cliente tenga intención de adquirir ("Carrito").

    Realizada la selección del Producto/s, el Cliente podrá repetir esta acción y elegir más Producto/s e ir incorporándolos al Carrito.

    Una vez finalizada la selección de todos los Productos que desee adquirir, el Cliente deberá hacer clic en el icono identificativo del Carrito" para continuar con el proceso de compra.

  2. Paso 2: Formalización de la compra de los Productos

    Una vez seleccionado el icono identificativo del Carrito, se mostrará al Cliente un resumen del pedido con todos los Productos previamente seleccionados. Este resumen le permitirá eliminar los Productos elegidos y/o variar la cantidad de unidades seleccionada para cada uno de ellos.

    Debajo del resumen de los Productos seleccionados, aparecerá el valor del importe total de la compra, desglosado en los siguientes conceptos: (i) Precio de los Productos y, en su caso, (ii) los impuestos correspondientes y, (iii) gastos de envío que sean de aplicación.

    En caso de disponer de un código promocional, el Cliente deberá introducirlo en el apartado correspondiente, situado a continuación del importe total de la compra de los Productos.

    A continuación, el Cliente deberá seleccionar la opción de (i) formalizar la compra accediendo en su cuenta, en caso de tenerla, en cuyo caso se utilizaran los datos que introdujo en el momento de crear dicha cuenta, o (ii) formalizar la compra como "invitado", es decir, como persona que no dispone de cuenta. En este segundo caso, el Cliente deberá rellenar el formulario "DIRECCIÓN DE ENVÍO" con la información requerida, indicando en este apartado la dirección en la que desee recibir los Productos adquiridos. En caso de que el Cliente desee recibir el pedido en una dirección diferente a la dirección de facturación, deberá desmarcar el botón "Usar dirección de envío" y rellenar en este caso el formulario "DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN" que aparecerá en pantalla, con los datos de identidad y dirección a la que desea que se emita la factura correspondiente.

    En el apartado "MÉTODO DE ENVÍO" el Cliente podrá seleccionar el tipo de envío que desea contratar para la recepción de los Productos, a saber: (i) envío estándar, (ii) envío exprés o, (iii) recoger en tienda. Los gastos de envío difieren en función del método de envío seleccionado. En cualquier caso, se indicará el importe total al que ascienden los gastos de envío para cada uno de los métodos disponibles, de manera que el Cliente tenga conocimiento de los mismos previamente a la selección del método de envío.

    Igualmente, el Cliente dispondrá de un espacio denominado "OBSERVACIONES" en el cual podrá indicar todos aquellos comentarios relativos a la entrega de los Productos o localización del lugar de entrega que considere oportunos, que en la medida de lo posible la Compañía intentará respetar.

    Por otra parte, el Cliente que haya formalizado la compra como invitado por no disponer de una cuenta, tendrá la opción de crearla durante el procedimiento de compra con los datos facilitados durante dicho procedimiento, accediendo al apartado "CREA UNA CUENTA" e introduciendo y confirmando una contraseña por él elegida.

    Habiendo completado todos los formularios y facilitada la información indicada anteriormente, se mostrará un resumen final ("REVISIÓN DEL PEDIDO") en el que se indicará el importe total que deberá abonar el Cliente para adquirir los Productos, desglosado en: (i) importe total de los Productos, sin IVA y/o el impuesto correspondiente, (ii) importe del IVA y/o impuesto que resulte de aplicación, en su caso, e (iii) importe de los gastos de envío.

    Igualmente, en cumplimiento de la normativa existente en materia de protección de datos de carácter personal, el Cliente podrá autorizar a La Compañía mediante la marcación de las casillas habilitadas correspondientes a recibir comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de Motocard Bike, S.L vía e-mail, correo ordinario, teléfono o a través de otros sistemas de mensajería que haya proporcionado y/o a recibir ofertas personalizadas de productos y servicios de MOTOCARD BIKE, S.L, que Motocard Bike, S.L pueda determinar en función de sus compartimientos, intereses personales y preferencias autorizando.

    Finalmente, para concluir el proceso de compra, el Cliente deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar, en el apartado "DETALLES DEL PAGO" eligiendo entre: (i) pago con tarjeta de crédito, (ii) pago mediante transferencia bancaria, (iii) pago financiado o (iv) pago mediante sistema Paypal.

    Para obtener información sobre las distintas modalidades de pago, dirigirse al apartado MODALIDADES DE PAGO.

    Una vez seleccionado el método de pago, el Cliente deberá hacer clic en la pestaña "REALIZAR PEDIDO" que le redirigirá a la página web de la entidad bancaria correspondiente o, en su caso, a la página de La Compañía que contenga la información bancaria, en función del método de pago previamente seleccionado. El sistema de pago está íntegramente gestionado por su entidad de pago. Para cualquier incidencia que se encuentre en este punto, por favor, dirigase a su entidad de pago para resolverlo.

    Concluido el proceso de compra, La Compañía remitirá un correo electrónico al Cliente de confirmación del pedido, indicando el número del pedido realizado así como el detalle de los diferentes elementos constitutivos del pedido (Productos, Precios, Impuestos y Gastos de envío). La compraventa de los Productos se entenderá perfeccionada únicamente desde la recepción, por parte del Cliente, del referido correo electrónico de confirmación del pedido. El Cliente que considere estar exento o no estar sujeto a tributación del IVA por reunir los requisitos legalmente exigidos en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, deberá ponerse en contacto con La Compañía en la dirección de correo electrónico motocard@motocard.com.

4. Seguimiento de los pedidos

El Cliente podrá consultar el estado del envío del pedido realizado en el apartado "SEGUIMIENTO DE PEDIDOS", e introduciendo el número de pedido correspondiente y el correo electrónico que haya utilizado en el momento de efectuar la compra.

En caso que el Cliente quisiera modificar cualquiera de los datos del pedido con posterioridad al proceso de compra, deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de La Compañía. Se informa al Cliente que las modificaciones realizadas posteriormente a la recepción de la confirmación del pedido quedarán registradas en el sistema de La Compañía, pero no aparecerán reflejadas en el historial de pedidos del Cliente.

Cualquier cambio realizado en el domicilio de entrega posterior a la expedición del pedido podrá comportar un incremento sobre el coste del envío.

5. Entrega de los Productos

Dentro del procedimiento de compra de los Productos, el Cliente será informado del plazo de entrega de los mismos.

En caso de existir problemas de stock en relación a los Productos adquiridos por el Cliente o hubiera cualquier incidencia en la expedición del pedido, La Compañía reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 15 días, sin que el Cliente pueda reclamar otra cantidad por cualquier otro concepto incluidos daños y perjuicios.

Los Productos serán entregados en la dirección indicada por el Cliente o, en su caso, en la tienda seleccionada por éste, dentro del plazo de tiempo indicado durante el proceso de compra y/o en el correo electrónico de confirmación enviado por La Compañía.

Los plazos de entrega de los Productos varían en función de la tipología y características de los Productos, del tipo de método de envío seleccionado así como del lugar de recepción de los Productos. En el momento de seleccionar un Producto en la Web, se indicará el plazo previsto de entrega del Producto. A estos efectos, se informa al Cliente que los plazos de entrega y/o salida del almacén son meramente orientativos, y en este sentido, cualquier retraso en relación a los plazos indicados no dará derecho al Cliente a exigir ningún tipo de indemnización a La Compañía.

La Compañía podrá informar al Cliente, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección facilitada durante el proceso de compra, de la fecha de salida de los almacenes del pedido correspondiente así como de los datos de contacto de la empresa transportista encargada de la entrega del pedido. El Cliente podrá conocer igualmente la información actualizada del estado del pedido consultando el apartado "Seguimiento del pedido".

El Cliente dispone de un sistema de Envío Express, para aquellos casos en que desee recibir el pedido en un plazo inferior al estándar. No obstante, este sistema está disponible únicamente para determinados territorios. Para aquellos territorios en los que no esté disponible dicho sistema, el Cliente no tendrá la posibilidad de seleccionar el Envío Express durante el proceso de compra. En el caso que existiera alguna incidencia con el stock o indisponibilidad de los Productos, La Compañía informara inmediatamente al Cliente de este hecho indicándole un nuevo plazo de entrega del pedido o, de no ser posible hacer entrega del pedido, procederá a su anulación y devolución del importe del pedido, sin que el Cliente tenga derecho a reclamación o indemnización alguna por este concepto.

La entrega se considerará efectuada a partir del momento en que los Productos se hayan puesto a disposición del Cliente en la dirección por él indicada o, en su caso, en la tienda de La Compañía seleccionada por el Cliente como lugar de entrega.

Para garantizar la entrega segura del paquete, la empresa de mensajería necesita una firma para confirmar que la entrega haya sido realizada con éxito. Si no hay nadie para recibir el paquete, el conductor intentará una nueva entrega o depositará el paquete en una ubicación cercana alternativa para ser conservado de forma segura. En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a cualquier razón, tal como dirección incorrecta, destinatario ausente, rechazo del paquete, etc., el paquete será devuelto a nuestro almacén.

La dirección de entrega de los pedidos será la indicada por el Cliente durante el proceso de compra. En caso que la dirección facilitada por el Cliente sea errónea, incorrecta, incompleta o no exista, La Compañía no se hace responsable por los daños y perjuicios causados o derivados de la entrega.

En el caso que el pedido no pudiera ser entregado por no encontrarse nadie en la dirección de entrega indicada por el Cliente, éste deberá comunicarse con la empresa transportista correspondiente quien le indicará las condiciones para una nueva entrega del Producto. En estos supuestos, el Cliente podrá adquirir los Productos durante el plazo de tiempo y conforme a las condiciones establecidas por la empresa de transporte que en cada caso corresponda.

En caso que el Cliente seleccione la opción de entrega del pedido en una tienda de La Compañía, ésta enviará un correo electrónico al Cliente comunicando la fecha en la que el pedido se encontrará disponible en dicho establecimiento. El Producto estará a disposición del Cliente en la tienda en cuestión por un plazo de 30 días naturales desde la fecha indicada en el correo electrónico. Transcurrido dicho plazo sin que el Cliente haya procedido a recoger el pedido, La Compañía procederá a la devolución automática del mismo a sus almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y del retorno del pedido, así como de cualquier otro gasto que pudiera derivarse de este hecho.

Para la entrega de los Productos, sea esta en tienda o en la dirección indicada por el Cliente, el receptor deberá exhibir un documento de identificación al transportista o representante de la Compañía en su establecimiento, verificar el estado de los Productos, así como anotar en el albarán de entrega todas las observaciones que considere pertinentes acerca de los Productos recibidos. Cuando al abrir el pedido el Cliente observara que uno o varios de los Productos se encuentran dañados a causa del transporte, son erróneos o falta algún Producto, deberá comunicar este hecho por escrito a La Compañía en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la entrega del pedido.

6. Comunicaciones asociadas al proceso de compra

  1. Descuento asociado a la compra de productos:

    La compra realizada por el Cliente lleva asociada un cupón descuento para la compra de nuevos productos de la Compañía en aras de agradecerle la confianza depositada en los productos y servicios de la Compañía así como para fidelizar la relación como Cliente.

    Para ello, la Compañía deberá comunicarse mediante correo electrónico con el Cliente para informarle tanto de la disponibilidad a su favor del descuento, como para recordarle su vencimiento y, en su caso, confirmarle el uso o cualquier gestión relacionada con el mismo.

    El cupón tendrá un valor porcentual entre un 5% y un 10% del importe total de la nueva compra que realice el Cliente, sin limite en número de artículos o de importe total. En todo caso se consumirá con su uso (un solo uso) y será personal e intransferible. No obstatne, lo anterior, MOTOCARD BIKE se reserva el derecho a identificar ciertos productos para los cuales el descuento no será aplicable.

    El cupón estará disponible para su uso en el momento en que hayan transcurridos 20 días desde la fecha de recepción del producto adquirido mediante la compra inicial. En el supuesto que el Cliente devuelva el Producto adquirido en la compra inicial, el cupón le será remitido al Cliente a los 20 días desde la recepción del Producto de sustitución, o desde la disposición del 100% del importe de la primera compra, si el Cliente, habiendo canjeado el Producto inicialmente adquirido por un vale de MOTOCARD BIKE, no hubiera dispuesto del no hubiera gastado dicha cantidad una vez devuelto el Producto inicialmente adquirido y lo hubiera canjeado por un vale del mismo importe.

    • Paso 1: Comunicación al Cliente del cupón descuento al que tendrá derecho:

    Concluido el proceso de compra, y en el mismo correo electrónico en el que la Compañía remite la confirmación del pedido, se informará al Cliente de la futura emisión de un código cupón de descuento a su favor personal e intransferible para la compra futura de nuevos productos de la Compañía que podrá utilizarlo desde el día de su recepción y durante los siguientes dos meses.

    • Paso 2: Comunicación al Cliente de la emisión del cupón de descuento a su favor para la compra de nuevos productos:

    Tras 20 días de la formalización de la compra del producto y tras la no devolución del producto, la Compañía le remitirá un correo electrónico al Cliente informándole y otorgándole el cupón descuento al que tiene derecho, su código, el modo de ejercerlo, e informándole de los plazos de caducidad.

    • Paso 3: Comunicación al Cliente recordándole la existencia del cupón descuento a su favor para la compra de nuevos productos y su plazo de caducidad.

    Siete días antes de la caducidad del cupón descuento se le recordará al Cliente, mediante correo electrónico, el derecho a utilizar el cupón descuento para al compra de productos de la Compañía así como el plazo para su ejercicio.

    Asimismo y de no haber hecho uso del mismo, un día antes de su caducidad, se le volverá a remitirá al Cliente un último recordatorio en su correo electrónico.

    En caso de que el Cliente desee utilizar el cupón descuento la Compañía le remitirá tantos correos electrónicos sean necesarios para hacerlo efectivo.

  2. Encuesta de experiencia de compra:

    Con el objetivo de mejorar constantemente el proceso de compra del Cliente y seguimiento por parte de la Compañía esta deberá comunicarse mediante correo electrónico con el Cliente para informarle de la posibilidad de evaluar el servicio.

7. Devolución

Salvo que concurra alguna de las excepciones legalmente previstas en el Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (o norma vigente que la sustituya), el Cliente podrá ejercer, dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción de los Productos o, en su caso, desde la celebración de contrato si se trata de una prestación de servicios, su derecho de desistimiento ("Derecho de Desistimiento"), de conformidad con la legislación aplicable.

El Derecho de Desistimiento consiste en la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a La Compañía en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

En este sentido, el Cliente deberá informar a La Compañía del ejercicio del Derecho de Desistimiento, enviando un escrito a la dirección de correo electrónico motocard@motocard.com.

Como consecuencia del ejercicio del Derecho de Desistimiento por parte del Cliente, éste deberá devolver a La Compañía los Productos adquiridos y ésta deberá abonar al Cliente el importe que corresponda a los Productos adquiridos. No obstante, el Cliente será responsable de mantener en perfecto estado los elementos de empaquetado de cada Producto que pretenda devolver, corriendo a su cargo cualquier coste que deba asumir la Compañía por su deterioro.

8. Modalidades de pago

Para mayor facilidad y comodidad del Cliente, La Compañía ofrece la posibilidad de adquirir los Productos mediante distintos métodos de pago. El Cliente deberá seleccionar el método de pago de su preferencia durante el proceso de compra.

Los métodos de pago disponibles pueden variar en función de los territorios desde los que el Cliente realice la compra de los Productos. En este sentido, durante el proceso de compra únicamente se mostraran al Cliente los métodos de pago que estén disponibles en el territorio indicado por el Cliente.

A continuación se detallan las distintas modalidades de pago que, en su caso, podrán ser seleccionadas por el Cliente.

8.1. Pago con tarjeta de crédito

El Cliente que seleccione este método de pago durante el proceso de compra será directamente redirigido a la página web de la entidad bancaria con la que colabora La Compañía. Los datos relativos a la tarjeta de crédito del Cliente introducidos en la página web de la entidad bancaria son enviados directamente a dicha entidad mediante un protocolo seguro (HTTPS), sin que La Compañía pueda tener almacenado ni trate dichos datos.

El importe de los Productos adquiridos por el Cliente será cargado en la tarjeta de crédito que éste hubiese indicado en el momento en que éste seleccione la opción "Pagar" en la página web de la entidad bancaria correspondiente.

Por motivos de seguridad, La Compañía se reserva el derecho a rechazar y/o cancelar cualquier operación de compra cuyo pago se hubiera realizado mediante el sistema de tarjeta de crédito. En este caso, La Compañía comunicará este hecho al Cliente y le reintegrará el importe total de la compra en la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente en el proceso de compra, en un plazo máximo de 15 días a contar desde el momento en que el Cliente efectúo el pago. Asimismo, La Compañía podrá indicar al Cliente un sistema alternativo de pago mediante el cual éste (Cliente) pueda adquirir los Productos.

8.2. Pago por transferencia bancaria

En caso de seleccionar este método de pago durante el proceso de compra, se mostrarán al Cliente, directamente en la Web, los datos de las distintas cuentas bancarias (y las correspondientes entidades) en las que el Cliente podrá realizar la transferencia, siendo estas las siguientes, en función del territorio desde el que el Cliente efectúe la transferencia:

Banco Santander
Beneficiario: Motocard Bike, S.L
IBAN: ES80 0049 2595 0821 1409 9420
BIC/CÓDIGO SWIFT: BSCHESMMXXX

La Caixa
Beneficiario: Motocard Bike, S.L
IBAN: ES11 2100 0081 9002 0028 9644
BIC/CÓDIGO SWIFT: CAIXESBBXXX

Société Générale Beneficiario: Motocard Bike, S.L
IBAN: FR76 30003038290002016380163
BIC/CÓDIGO SWIFT: SOGEFRPP

Banco Santander (únicamente para transferencias bancarias desde Reino Unido)
Beneficiario: Motocard Bike, S.L
Nº de cuenta: 10184862 Sort Code: 090222
IBAN: GB89ABBY09022210184862

El Cliente recibirá un correo electrónico con los datos del pedido. Para la validez de la transferencia bancaria, el Cliente deberá indicar como concepto de la transferencia el número de pedido, así como su nombre y apellidos.

Con el propósito de agilizar y asegurar las transferencias realizadas desde el extranjero, el Cliente deberá facilitar al emisor los códigos BIC e IBAN.

8.3. Pago contrareembolso (disponible únicamente para la Península Ibérica y Baleares)

El Cliente podrá adquirir los Productos mediante el método de pago de contrareembolso. No obstante, este método sólo estará disponible en aquellos territorios en los que así se indique, y para pedidos cuyos importes totales sean de un máximo de 180 euros.

Asimismo, el Cliente que seleccione esta modalidad de pago abonará un recargo en concepto de gestión por el mayor de los siguientes importes (i) un 2,5% (IVA excluido) sobre el importe total del pedido (gastos de envío incluidos) o, (ii) 3,56€.

8.4. Pago por PayPal

El Cliente que seleccione este método de pago será redirigido directamente a la página web de PayPal, en la cual deberá rellenar un formulario con la información requerida para poder efectuar el pago de la compra de los Productos. Toda información introducida por el Cliente en la página web de PayPal es directamente facilitada a dicha entidad de crédito, sin ser objeto de tratamiento en ningún caso por parte de La Compañía.

La validación y/o aceptación del pago del pedido se realiza en el sistema informático y encriptado de PayPal. En el caso de Paypal ShortCurt se realiza el ultimo click en el entorno de Motocard pero siempre mediante el encriptado de Paypal.

8.5. Pago financiado (disponible exclusivamente en la Península Ibérica, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias)

El Cliente podrá financiar el pago de los Productos seleccionando el método de pago financiado. La financiación del pago de los Productos se realizará con la entidad bancaria Cofidis S.A. Sucursal en España ("Cofidis"), entidad con C.I.F. W0017686G y con domicilio a efectos administrativos en Plaça de la Pau, s/n, Edif.WTC AP1, 08940, Cornellà de Llobregat (Barcelona),  inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 42914, libro 0, folio 31, sección 8ª, Hoja B418739 e inscrita en el Registro del Banco de España con el N° 1543.

El Cliente que seleccione este método de pago será redirigido directamente a la página web de Cofidis. Todos los datos introducidos por el Cliente en la página web de Cofidis son facilitados directamente a dicha entidad, sin que en ningún caso se produzca tratamiento alguno de dichos datos por parte de La Compañía.

Para poder seleccionar este método de pago el pedido realizado por el Cliente debe ser de un importe superior a 150€.

Condiciones de financiación:

*Financiación ofrecida y sujeta a la aprobación de Cofidis S.A. Sucursal en España para importes entre 150 y 3000€ y plazos de 3 a 12 meses. Sin comisión de apertura ni de mantenimiento. Para un ejemplo de financiación de importe 600€, Importe total adeudado: 600€. TIN 0% TAE 0%. Para otros importes y/o plazos consulte las condiciones de financiación.

9. Métodos de envío y gastos de envío

Los gastos de envío variaran en función del método de envío, del lugar de destino seleccionados por el Cliente para la recepción de los Productos, así como de la tipología, peso y demás características de los Productos.

Los gastos de envío que deba abonar el Cliente serán aquellos que se indiquen en la Web para cada Producto seleccionado o, en caso de realizar una compra de varios Productos, aquellos indicados al final del proceso de compra.

No obstante, los pedidos que se recojan en cualquiera de las tiendas de La Compañía no conllevaran gastos de envío para el Cliente.

Los impuestos aplicables a los gastos de envío serán los mismos que resulten aplicables, de conformidad con la normativa vigente correspondiente, a la operación principal de compraventa.

El Cliente podrá elegir entre diferentes métodos de envío (Envío Estándar, envío Express, envío a punto recogida, recogida en tienda), cuya disponibilidad variará en función del lugar de recepción del Producto seleccionado por el Cliente.

10. Confidencialidad de datos

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 se autoriza a MOTOCARD BIKE, S.L. con domicilio en la calle Valencia 511-515, en Barcelona (08013) como responsable del tratamiento de sus datos personales siendo la base legal del tratamiento la ejecución del contrato de compraventa de productos de MOTOCARD BIKE, S.L.

MOTOCARD BIKE, S.L., con domicilio en la calle Valencia 511-515, en Barcelona (08013), como responsable del tratamiento de los datos de carácter personal recabados de sus clientes y usuarios de sus servicios no cederá datos a terceros, salvo requerimiento por parte de organismos públicos. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es su propio consentimiento otorgado mediante la presente autorización y la finalidad del tratamiento será la indicada en cada caso.

Para poder gestionar debidamente el servicio prestado y los datos personales de sus usuarios, MOTOCARD BIKE, S.L. contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de MOTOCARD BIKE, S.L. como consecuencia de su prestación de servicios. MOTOCARD BIKE, S.L. se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el cual les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de MOTOCARD BIKE, S.L.; y suprimir o devolver los datos a MOTOCARD BIKE, S.L. una vez finalice la prestación de los servicios.

Las finalidades del tratamiento son: la ejecución del contrato de compraventa de productos de MOTOCARD BIKE, SL y de los servicios post venta y de atención al cliente asociados a la misma. También serán utilizados a fin de realizar la comunicación pertinente, vía correo electrónico, para informarle del descuento que le concede la compra realizada y de los plazos de caducidad del mismo, así como los sucesivos recordatorios para su ejercicio, tal y como se establece en los términos y condiciones de compra.

Puede revocar cuando lo desee, con efecto inmediato, cualquiera de las declaraciones de consentimiento que ha enviado a MOTOCARD BIKE, S.L mediante solicitud dirigida a MOTOCARD BIKE, S.L, por escrito a la calle Valencia 511-515, en Barcelona (08013), llamando al teléfono 973 48 27 02 o comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico rgpd@motocard.com) . Tras dicha revocación, finalizaremos el tratamiento de sus datos personales y no recibiría nuevas comunicaciones comerciales. A través de esos mismos canales de comunicación, puede solicitar también que le informen sobre los datos personales que acerca de usted conserva MOTOCARD BIKE, S.L, así como corregir dichos datos, borrarlos, limitar su tratamiento o exigir su portabilidad a terceros.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de MOTOCARD BIKE, S.L, y sus derechos, véase la Política de Privacidad de MOTOCARD BIKE, S.L, publicadas en nuestra web.

11. Garantía

La Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) establece un periodo de garantía para cuando los productos entregados no sean conformes con el contrato o presenten defectos dentro del plazo de dos años desde la fecha de compra.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por cada fabricante.

La reparación o sustitución del producto serán siempre gratuitas para el cliente, así como los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad y los gastos de envío derivados del mismo. Para países de fuera de la unión europea consultar las condiciones aquí.

Motocard Bike S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto o pérdidas de beneficio o lucro cesante.

El documento que acredita esta garantía será siempre la factura/ticket de compra.

III. POLÍTICA DE PRIVACIDADVer más


A los efectos de lo establecido en el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 se le informa de que Motocard Bike S.L con domicilio en la calle Valencia 511-515, en Barcelona (08013), mediante su representante con la siguiente cuenta de correo electrónico rgpd@motocard.com, es el responsable del tratamiento sus datos de carácter personal.

En Motocard Bike, S.L. utilizamos y tratamos los datos personales recabados con distintas finalidades en función de lo que usted haya autorizado y consentido expresamente. Estas finalidades pueden ser:

  • Ejecución de la compraventa de productos y artículos de Motocard Bike, S.L: En una operación de compraventa se deben recabar datos de carácter personal. Estos datos son necesarios para poder gestionar de forma adecuada la compra, para facilitar la tramitación del pedido y para gestionar los servicios de atención al cliente y servicios post venta asociados a la compra realizada así como para poder remitirle cualquier comunicación respecto a los productos que haya adquirido, incluido el vale de descuento que promocionalmente se incluya con una compra, que se comunicará vía correo electrónico, sus sucesivos recordatorios y su confirmación.
    El tratamiento de estos datos de carácter personal está basado en la existencia de una relación contractual con usted y como consecuencia se usarán y se trataran sus datos para esta finalidad debido a su aceptación de los términos y condiciones de venta
  • Comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de Motocard Bike, S.L: Cuando usted nos proporciona su cuenta de e-mail, correo ordinario, teléfono o dirección postal, tras marcar la casilla habilitada para ello, obtenemos sus datos personales. Estos datos son los necesarios para proveer un mejor servicio de atención al cliente, transmitir información comercial y novedades sobre nuestros productos y servicios así como para realizar estudios de mercado.
    El tratamiento relativo a comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de Motocard Bike, S.L. solo se efectuara cuando usted ha consentido los mismos expresamente a través de la marcación de la casilla correspondiente.
  • Comunicación de ofertas personalizadas de productos y servicios de Motocard Bike, S.L: Al proporcionarnos sus datos de carácter personal se elaboran perfiles individualizados del cliente. Estos datos nos permiten determinar sus comportamientos, preferencias e intereses y por ende hacer posible que usted reciba comunicaciones de marketing con contenidos personalizados relacionados con los productos que podrían interesarle, como ofertas, promociones y descuentos personalizadas de Motocard Bike, S.L y de otras entidades de Motocard Bike, S.L .
    El tratamiento relativo a ofertas personalizadas mediante la creación de perfiles individualizados solo se efectuara cuando usted ha consentido los mismos expresamente a través de la marcación de la casilla correspondiente.
  • Cumplimiento de obligaciones de carácter legal y regulatorio para cumplir nuestros deberes legales respecto a los requerimientos de información cursados tanto por órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y fuerzas de seguridad del estado Entre estas obligaciones se incluye la entrega, en determinadas circunstancias, de datos de carácter personal a los órganos citados.
  • Este tratamiento de datos está basado en la existencia para Motocard Bike, S.L. de una obligación legal de colaboración con tales organismos.

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permita por la normativa de protección de datos europea de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

  • El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato suscrito con usted y por ello el titular de los datos estará obligado a facilitar sus datos personales, por el contrario será imposible ejecutar el contrato.
  • Usted ha manifestado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para que autorice el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades).
  • El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y por ello el titular de los datos estará obligado a facilitar sus datos personales, por el contrario será imposible cumplir con estas obligaciones legales y la autoridad competente se las requerirá en segunda instancia.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron y cuando proceda durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted.

Si sus datos han sido recogidos para varias finalidades distintas que nos obligan a conservarlas durante plazos distintos aplicaremos el plazo de conservación más largo.

Motocard Bike S.L, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos. Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros socios de negocio dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección físicas, electrónicas y procedimentales para garantizar la protección de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

En aquellos casos en que le hayamos facilitado o usted la haya elegido una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestra web o de cualquier otro portal bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos. No podrá compartir su contraseña con nadie.

Para poder gestionar debidamente el servicio prestado y los datos personales de sus usuarios, MOTOCARD BIKE, S.L. contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de MOTOCARD BIKE, S.L. como consecuencia de su prestación de servicios. MOTOCARD BIKE, S.L. se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el cual les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de MOTOCARD BIKE, S.L.; y suprimir o devolver los datos a MOTOCARD BIKE, S.L. una vez finalice la prestación de los servicios.

Le recordamos que usted tiene derecho a:

  • Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos para esos fines, en los casos en los que el tratamiento de sus datos esté condicionado al consentimiento.
  • Solicitar más detalles e información sobre el uso que hacemos de sus datos personales.
  • Corregir inexactitudes en la información que mantenemos.
  • Borrar información para cuyo uso ya no tengamos base jurídica.
  • Oponerse a cualquier tratamiento de sus datos que tome como base jurídica el interés legitimo a menos que nuestros motivos para llevar a cabo ese tratamiento compensen cualquier posible perjuicio hacia sus derechos de protección de datos.
  • Restringir y limitar la manera en que utilizamos sus datos mientras se investiga una reclamación.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos mediante solicitud dirigida a Motocard Bike, S.L, por escrito a la calle Valencia 511-515, en Barcelona (08013), llamando al teléfono 973 48 27 02 o comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico rgpd@motocard.com.

Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes o en el plazo máximo previsto en la normativa española, si éste fuera inferior.

Si no está satisfecho con la manera en que utilizamos su información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otros órganos competentes.

IV. POLÍTICA DE COOKIESVer más


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LIG_#Marketingligadx.com 
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w/1.0/sdMarketingopenx.net 
criteoMarketingoutbrain.com 
PookieMarketingplista.com 
umMarketingplista.com 
AdServer/PugMarketingpubmatic.com 
KRTBCOOKIE_#Marketingpubmatic.comRegistra una identificación única que identifica el dispositivo del usuario al volver a visitar sitios web que usan la misma red publicitaria. La identificación se utiliza para permitir anuncios específicos.
PUBMDCIDMarketingpubmatic.comRegistra una identificación única que identifica el dispositivo del usuario al volver a visitar sitios web que usan la misma red publicitaria. La identificación se utiliza para permitir anuncios específicos.
PugTMarketingpubmatic.com 
ck1Marketingrlcdn.comRecopila datos anónimos relacionados con las visitas del usuario al sitio web, como el número de visitas, el tiempo medio pasado en el sitio web y qué páginas han sido cargadas, con el propósito de mostrar anuncios específicos.
drtn#Marketingrlcdn.comRecopila datos anónimos relacionados con las visitas del usuario al sitio web, como el número de visitas, el tiempo medio pasado en el sitio web y qué páginas han sido cargadas, con el propósito de mostrar anuncios específicos.
rlas3Marketingrlcdn.comRecopila datos anónimos relacionados con las visitas del usuario al sitio web, como el número de visitas, el tiempo medio pasado en el sitio web y qué páginas han sido cargadas, con el propósito de mostrar anuncios específicos.
rtn1-zMarketingrlcdn.com 
cMarketingrubiconproject.com 
khaosMarketingrubiconproject.comRegistra datos anónimos del usuario, como su dirección IP, ubicación geográfica, sitios web visitados y en qué anuncios ha hecho clic el usuario, con el propósito de optimizar la visualización de anuncios según el movimiento del usuario en sitios web que utilizan la misma red publicitaria.
put_#Marketingrubiconproject.comRegistra datos anónimos del usuario, como su dirección IP, ubicación geográfica, sitios web visitados y en qué anuncios ha hecho clic el usuario, con el propósito de optimizar la visualización de anuncios según el movimiento del usuario en sitios web que utilizan la misma red publicitaria.
rpbMarketingrubiconproject.comRegistra datos anónimos del usuario, como su dirección IP, ubicación geográfica, sitios web visitados y en qué anuncios ha hecho clic el usuario, con el propósito de optimizar la visualización de anuncios según el movimiento del usuario en sitios web que utilizan la misma red publicitaria.
rpxMarketingrubiconproject.com 
tap.phpMarketingrubiconproject.com 
UID{32}Marketings.sspqns.com 
stx_user_idMarketingsharethrough.com 
sync/v1Marketingsharethrough.com 
csyncMarketingsmartadserver.comOptimiza la visualización de anuncios según el movimiento del usuario combinado y diversas campañas del anunciante para mostrar anuncios al usuario.
pidMarketingsmartadserver.comRegistra una identificación única que identifica el dispositivo de un usuario que vuelve. La identificación se utiliza para los anuncios específicos.
redirMarketingsmartadserver.com 
TestIfCookiePMarketingsmartadserver.comIdentifica nuevos usuarios y genera una identificación única para cada usuario.
uid-bp-#Marketingstickyadstv.com 
t_gidMarketingtaboola.com 
taboola_usgMarketingtaboola.com 
taboola_vmpMarketingtaboola.com 
idsync/ex/receiveMarketingtapad.com 
TapAd_DIDMarketingtapad.comUtilizada para determinar qué tipo de dispositivos (smartphones, tablets, ordenadores, TV, etc.) utiliza un usuario.
TapAd_TSMarketingtapad.comUtilizada para determinar qué tipo de dispositivos (smartphones, tablets, ordenadores, TV, etc.) utiliza un usuario.
TapAd_TTD_SYNCMarketingtapad.com 
tt_viewerMarketingteads.tv 
deuxesse_uxidMarketingtwiago.com 
i/jot/syndicationMarketingtwitter.com 
idMarketingyieldlab.netRegistra una identificación única que identifica el dispositivo de un usuario que vuelve. La identificación se utiliza para los anuncios específicos.
v000/syncMarketingyieldmo.com 
syncSin clasificarmatching.ivitrack.com 
cookie_acceptedObligatoriasmotocard.comControla la aceptación del aviso de cookies.
criteo_write_testMarketingmotocard.com 
cto_lwidMarketingmotocard.com 
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different_country_acceptedObligatoriasmotocard.comControla si se ha denegado un cambio de país de la web basado en geolocalización aproximada.
fonts_loadedObligatoriasmotocard.comControla la carga de fuentes tipográficas para mejorar el rendimiento.
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newsletter_modalObligatoriasmotocard.comControla si se ha cerrado la ventana de suscripción a la newsletter.
XSRF-TOKENObligatoriasmotocard.comProtección contra ataques XSRF.
d/pxSin clasificarp.adsymptotic.com 
296254273Sin clasificars.sspqns.com 
296254386Sin clasificars.sspqns.com 
296254447Sin clasificars.sspqns.com 
296254571Sin clasificars.sspqns.com 
296254630Sin clasificars.sspqns.com 
296254694Sin clasificars.sspqns.com 
tuuidSin clasificars.sspqns.com 
tuuid_last_updateSin clasificars.sspqns.com 
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um2Sin clasificars.sspqns.com

REVOCACIÓN

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